Tham khảo

Quy định tài khoản và trách nhiệm khi chơi tại 8x Best

Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn hiểu rõ quyền truy cập lobby, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm khi mở tài khoản.

Tài khoản một người dùngTuân thủ luật địa phươngXác minh danh tính bắt buộcQuyền hủy giao dịch vi phạm
8x Best Quy định tài khoản và trách nhiệm khi chơi tại 8x Best
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email được hiển thị trong phần tài khoản.
Trang hỏi đáp Kiểm tra mục câu hỏi thường gặp trong lobby để đọc giải thích ngắn gọn về xác minh tài khoản, giao dịch bị từ chối và quy trình tranh chấp.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền tài khoản

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch và ảnh CMND bạn gửi khi xác minh. Dữ liệu được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền truy cập khi xử lý rút tiền hoặc tranh chấp. Bạn yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba; tất cả cookie đều từ domain 8x Best. Xóa cookie khiến bạn cần đăng nhập lại.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm trước khi lưu; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng rõ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để tăng bảo mật khi rút tiền.

Yêu cầu thay đổi

Liên hệ qua chat hoặc email để yêu cầu sửa tên, cập nhật số điện thoại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai ngày làm việc sau khi xác minh danh tính bằng CMND và câu hỏi bảo mật tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Không được. Mỗi người chỉ mở một tài khoản duy nhất theo CMND hoặc số điện thoại. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua thiết bị, địa chỉ IP và thông tin xác minh, sau đó khóa tất cả tài khoản liên quan và hủy số dư.

Giao dịch sẽ bị từ chối và tiền được hoàn về ví gốc trong vòng một ngày. Bạn chỉ nạp từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên trùng với tài khoản 8x Best đã xác minh để tránh chậm trễ.

Xác minh bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Bạn chụp ảnh CMND hoặc CCCD rõ nét, tải lên trong phần tài khoản và chờ nhân viên duyệt trong vài giờ. Sau khi duyệt, mọi lệnh rút tiền được xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi cập nhật trang này khi có thay đổi điều khoản và gửi thông báo trong lobby khi bạn đăng nhập. Bạn chịu trách nhiệm đọc điều khoản mới; tiếp tục sử dụng tài khoản sau thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với CMND để xác minh danh tính. Chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, giữ lại lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp luật trong khoảng thời gian bắt buộc.

Liên hệ chat trực tiếp hoặc email trong 24 giờ sau round kết thúc, cung cấp ID cược và mô tả vấn đề. Chúng tôi kiểm tra log hệ thống, xác nhận kết quả với nhà cung cấp game và phản hồi trong hai ngày làm việc với quyết định cuối cùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.